Delivery & Return

Shahana’s Corner

“Shine Like Sun”
ডেলিভারি ও রিটার্ন পলিসি (Delivery & Return Policy)

• ওয়েবসাইট: shahanascorner.com 

১. ভূমিকা (Introduction)

শাহানাজ কর্নার (Shahana’s Corner) গ্রাহকদের দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পছন্দের পণ্যগুলো যেন সঠিক সময়ে এবং সুরক্ষিত অবস্থায় আপনার কাছে পৌঁছায়, সে লক্ষ্যে আমাদের একটি সুনির্দিষ্ট ডেলিভারি ও রিটার্ন নির্দেশিকা রয়েছে।

২. ডেলিভারি সময়সীমা ও চার্জ (Delivery Time & Charges)

আমরা সারা বাংলাদেশে বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে দ্রুততম সময়ে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি:

• ঢাকার ভেতরে (Inside Dhaka): ডেলিভারি সময় ১-২ কার্যদিবস। ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা।
• ঢাকার বাইরে (Outside Dhaka): ডেলিভারি সময় ২-৪ কার্যদিবস। ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা।
• জরুরি ডেলিভারি (Express Delivery): জরুরি প্রয়োজনে ঢাকার ভেতরে এক্সপ্রেস ডেলিভারি সুবিধা পেতে কাস্টমার কেয়ারে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

এলাকা (Location)	আনুমানিক সময় (Time)	ডেলিভারি চার্জ (Charge)
ঢাকা সিটি (Inside Dhaka)	১ – ২ দিন	৳ ৮০
ঢাকার বাইরে (Outside Dhaka)	২ – ৪ দিন	৳ ১৫০

৩. পার্সেল গ্রহণের সময় করণীয় (Inspection Upon Delivery)

গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা (ডেলিভারি চেকিং): ডেলিভারিম্যানের উপস্থিতিতে পার্সেল খুলে পণ্য সঠিকভাবে বুঝে নিন। কোনো ভুল, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারিম্যানকে অবহিত করুন এবং আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন। পরবর্তীতে পার্সেল না খুলে দেওয়া কোনো ভুয়া অভিযোগ গ্রহণ করা কঠিন হতে পারে।

৪. পেমেন্ট ও ১০% অগ্রিম ছাড় সুবিধা (Payment & Discount Terms)

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি। তবে ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ কুরিয়ার চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হতে পারে।
• মোবাইল ব্যাংকিং (MFS) অফার: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পুরো মূল্য অগ্রিম পেমেন্ট করলে গ্রাহক অতিরিক্ত ১০% বিশেষ ছাড় উপভোগ করতে পারবেন।

৫. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সংক্ষিপ্ত নীতি (Return & Exchange Overview)

পণ্য গ্রহণে কোনো সমস্যা থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• নোটিফিকেশন সময়: পণ্য পাওয়ার ৩ (তিন) দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
• পণ্যের অবস্থা: পণ্য অক্ষত, অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল ট্যাগ/প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
• রিটার্ন চার্জ: কোম্পানির ভুলের কারণে (ভুল বা ভাঙা পণ্য) রিটার্ন হলে শিপিং চার্জ শাহানাজ কর্নার বহন করবে। তবে ক্রেতার পছন্দের পরিবর্তন বা সাইজ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রিটার্ন ও পুনরায় ডেলিভারির চার্জ ক্রেতাকে প্রদান করতে হবে।
•  

© 2026 Shahana’s Corner. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।